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星巴克正在利用其数字计划直接与客户联系，为他们提供更有意义的体验和参与。直接营销努力已成为公司领先的数字计划，公司将继续以具有相关性和有意义的体验的消费者为目标。

公司拥有约 3100 万活跃的奖励会员，并计划在未来达到 5000 万会员，该公司非常重视提高奖励计划的整体价值，并通过 Rewards Together 等计划让消费者更容易加入，与达美航空的合作伙伴关系可以扩大会员赚取奖励的方式。

Starbucks Odyssey是一种引人入胜的互动体验，它让精选的奖励会员有机会赚取 NFT，将星巴克置于能够将 NFT 整合到其奖励计划中的有限公司集团中，帮助他们创建数字社区，如上所述6 月 6 日举行的第七届年度未来消费者大会。

随着外卖业务同比增长 20%，星巴克最近与 Uber 创始人特拉维斯卡兰尼克的幽灵厨房公司 CloudKitchens 合作。星巴克正在寻找方法来支持其 Uber Eats 和 DoorDash 合作伙伴关系带来的交付激增。Insider透露，星巴克正在至少在旧金山 CloudKitchens 的一个地点建造一个厨房，最终为接单的送货司机提供快速便捷的通道。

星巴克还将设备升级作为重塑战略的一部分，并计划对其生产引擎进行 50 多年来最重大的改革。Siren 系统将逐步推出，通过冰和牛奶分配功能以及更快的搅拌机来减轻咖啡师在服务吧内来回奔波的负担，到 2025 年底将实施大约 50%。